Blog / kaasamine
Konsultant on ressurss, mitte sõltuvuse tekitaja
17. okt. 2017Kolumnist Veigo Kell kirjutas konsultantide väärtuspakkumisest minu arvates liiga ühekülgselt ja isegi halvustavalt kui väitis, et konsultandid viivad ettevõtetesse ühesuguseid ideid ja tekitavad sõltuvust. Olen ise praktiseerinud konsultandi ametit aastast 2001 ja konsulteerinud ca 200 ettevõtet ning samal ajal olen ise ka ettevõtja.
Loe edasi
Disainmõtlemine algab juhist
7. sept. 2015Disain ei seisne toodetava asja ilusaks tegemises. Esteetiliselt ja funktsionaalselt nauditav asi on disainmõtlemise rakendamise summa kõikides firma protsessides. Eesti juhid pole harjunud disainereid oma toote ja teenuse arendusse kaasama. Enamik puutuvad kokku graafiliste disaineriga logo või visiitkaarte tellides, kuid sisuliselt oma ärisse disainereid ei kaasata. Disainerit peetakse eeskätt kuluks, mitte aga tootearenduseks, andmata endale aru, et disaineri panuse eest on tarbija nõus ka rohkem maksma.
Loe edasi
Rahulolev klient ei tohi olla sinu eesmärk!
24. nov. 2014Ettevõtetes hinnatakse klientide rahulolu. Tegelikult on rahulolev klient kõigest ühe sammu kaugusel rahulolematusest. Kas rahulolev klient annab sulle hea meelega tagasisidet, ütleb sulle kui rahul ta on? Kas rahulolev klient räägib oma sõpradele ja tuttavatele kui laheda firma teenuseid või tooteid ta tarbib? Enamasti mitte, sest rahulolu on iseenesest mõistetav.
Loe edasi3 argumenti miks kasutada laenutaotlemisel spetsialisti
19. veebr. 2014Kas oled märganud, et kui sa ei kasuta arvutis pikemat aega mõnda programmi, siis on selle uuesti kasutamine aeglasem ja nõuab vahest isegi asjatundjatelt nõu küsimist. Sama kehtib igasuguse spetsiifilise tegevuse kohta mida me ei tee igapäevaselt. Vilumus lihtsalt kaob.
Loe edasiHippokratese vanne juhtimises
23. jaan. 2013Võttes vastutuse organisatsiooni juhina, olen tänulik oma partneritele, personalile ja klientidele. Tõotan oma au ja südametunnistuse nimel, et pühendun juhtimises personali ja klientide parimale kohtlemisele ning pikaajalisele suhtele, mis tagab organisatsiooni edu. Minu tegevuse sihiks olgu organisatsiooni tegevuse säilitamine ja edendamine, probleemide ennetamine ja lahendamine parimal võimalikul viisil.
Loe edasi